سياسة الإرجاع والاسترداد في worldmasks.net ، نحن نفخر بأنفسنا في بذل قصارى جهدنا لضمان أن تكون أوصاف منتجاتنا متعمقة ودقيقة قدر الإمكان حتى لا تواجه أي مفاجآت غير متوقعة عند استلام منتجاتنا! نريد أن يعرف عملاؤنا بالضبط ما سيحصلون عليه عندما يتسوقون منا. يؤكد موقع worldmasks.net أنك تحصل على العنصر كما هو موضح في صفحات منتجاتنا.
يسعدنا قدرتنا على معالجة جميع الطلبات المقدمة على موقعنا بسرعة. تتم معالجة معظم الطلبات في غضون 24 ساعة. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب ، فما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@worldmasks.net في غضون 24 ساعة من وقت تقديم الطلب ، وإلا فسيكون قد فات الأوان. بعد مرور 24 ساعة ، سيتم قبول الطلبات على أنها نهائية وجاهزة للشحن إلى عتبة داركم.تتم معالجة و / أو شحن الغالبية العظمى من العناصر الموجودة في مخزوننا في غضون 24 ساعة ، من المهم أن تتصل بنا خلال هذه الفترة حتى نتمكن من محاولة إلغاء طلبك قبل الوفاء به و / أو شحنه.
نحن نحب عملائنا ونريد أن نجعل الأمور سهلة عليك. نأمل أيضًا أن تجعل الأمور سهلة بالنسبة لنا أيضًا!.في حين أننا نرغب في استيعاب جميع العائدات ، إلا أننا لا نستطيع ذلك لبضع مئات من الأسباب. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن تكون السلعة المستلمة غير مستخدمة وفي نفس الحالة عند استلامها. يجب أن يكون أيضًا في عبوته الأصلية. و سنكون مسؤولين عن تكاليف الشحن واسترداد المنتجات التي تفي بالشروط التالية:
لا حاجة لإعادة العنصر التالف المستلم. ما عليك سوى التقاط صورة / فيديو وإرسالها إلى info@worldmasks.net. بمجرد استلامنا الصورة / الفيديو ، سنقوم بإصدار بديل أو استرداد. سهل ، هذا ما نحب.
لكن تذكر أن ترسل الصورة / الفيديو في الوقت المناسب. هذا عندما لا يكون التأخير رائعًا. العناصر التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة المبلغ عنها بعد 30 يومًا من تاريخ التسليم لن تكون مؤهلة لاسترداد الأموال أو الاستبدال.
يتحمل المشتري مسؤولية تكاليف الشحن المتعلقة بالإرجاع والاستبدال ، إذا:
نعلم أننا جميعًا نأتي بأشكال وأحجام مختلفة هنا. لهذا السبب نسعى جاهدين للتأكد من أن الحجم الذي تحصل عليه هو الحجم الصحيح ، لذا يرجى الانتباه واتباع دليل القياس والجدول و / أو الإرشادات الموجودة في وصف المنتج للعنصر الذي تبحث عن شرائه. يتم ذكر القياسات بوضوح في كل صفحة من صفحات منتجاتنا ، ولهذا السبب لا يمكننا استيعاب المرتجعات لحجم غير صحيح. نوصي بشدة بالحصول على شريط القياس والقواعد قبل تقديم طلباتك. 🙂
يمكنك إرجاع العنصر المؤهل إلينا في غضون 90 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج. لكننا على يقين من أنك ستحب ما تحصل عليه ؛)
هنا في worldmasks.net ، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى ، وهذا هو السبب في أننا نجعل الأمور سهلة مثل سياسة الاسترداد الخاصة بنا. نقوم بمعالجة المبالغ المستردة فقط للمطالبات الصالحة ، لذلك من الضروري الإبلاغ عن أي عنصر مفقود أو تالف أو “ليس كما هو موصوف” في الوقت المناسب وسنكون أكثر من سعداء لمعالجة مطالبة استرداد صالحة. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكننا شحن منتج جديد أو استبداله بسلعة أخرى بنفس القيمة.
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. ستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 1 إلى 5 أيام عمل.
ملاحظة:
لاسترداد المبالغ المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت):
إذا كنت قد فعلت كل ذلك ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@worldmasks.net.
يرجى مراجعةشروط الاستخدام الخاصة بنا